Allgemeiner
1. Wie erhalte ich meine Gold sicherer und schneller?
2. Warum ändert sich der Preis für die InGame-Zahlungsmittel ständig?
3. Ich würde mich gerne erkundigen, ob Ihr für ein bestimmtes Spiel den Service erbringt.
4. Eure Online-Hilfe antwortet nicht. Was ist los?
5.Warum sollten Sie sich bei guildwars4gold anmelden?
6. Wie koennen Sie sich anmelden und Ihr Konto aktivieren?
7. Wie koennen Sie Ihren Einkaufswagen benutzen?
Power-Leveling
1. Wie wird mein Char gelevelt?
2. Benutzt Ihr Bots oder Makros?
3. Benutzt Ihr meine Chars zum PK (play-kill) oder KS (kill-steal)?
4. Was passiert, wenn jemand meinen Char anspricht?
5. Ich möchte nicht, dass meine Gilde oder meine Freunde erfahren, dass Ihr meinen Char levelt. Geht das?
6. Behalte ich das Geld und die Items, die Ihr mit meinem Char erspielt?
7. So wie ich es verstehe, dauert es einige Tage, bis mein Charakter den gewünschten Level hat. Aber ich würde gerne auch selber spielen. Geht das?
8. Wie schnell fangt Ihr an, meinen char zu leveln, nachdem ich bezahlt habe?
9. Erhöht Ihr die Ausrüstung und die Skills meines Charakters, während Ihr levelt?
10. Wird mein Char auch Erfahrungspunkt in Verteidigung und Angriff lernen? Was ist mit meinen Berufen?
11. Welche Vorkehrungen trefft Ihr, um meine persönlichen Informationen zu schützen?
Bestellung
1. Wie kann ich bestellen?
2. Ich habe für den falschen Server und Char-Namen bestellt. Was soll ich tun?
3. Gibt es Rabatte bei größeren Bestellungen?
4. Wie kann ich den Stand meiner Bestellung erfahren?
5. Wieso muss ich meine Bestellung über das Telefon bestätigen?
Lieferung
1. Werde ich meine Bestellung auch wirklich erhalten?
2. Wie erfolgt die Lieferung?
3. Wie lange dauert es bis zur Lieferung?
4. Wohin liefert Ihr?
5. Ich habe meine Sachen nicht erhalten, obwohl ich bereits vor langer Zeit bezahlt habe. Was ist los?
6.Es ist wirklich wichtig. Könnt Ihr sofort liefern?
Zahlungsoptionen
1. Welche Formen der Zahlung akkzeptiert Ihr?
2. Wwie lange dauert es, bis meine Zahlung über www.paypal.de bearbeitet wurde?
Paypal
1. Was ist Paypal und wie funktioniert das?
2. Meine Lieferadresse ist nicht bestätigt. Wie kann ich das nachholen?
3. Ich habe vergessen, meine bestätigte Lieferadresse einzufügen. Was nun?
4. Warum ist meine Lieferadresse nicht bestätigt?
Kreditkarten/Bankkarten
1. Akzeptiert Ihr das elektronische Lastschriftverfahren (ELV)?
Sicherheit
1. Ist dieses Angebot sicher und legal?
Rückpolitik
1. Gibt es irgendwelche Rückpolitik?
Allgemeines
Q: Wie erhalte ich meine Gold sicherer und schneller?
A: Um sicherer und schneller Gold zu liefern, benötigen Sie "von Angesicht zu Angesicht" mit Uns zu Handeln. Bitte melden Sie sich Ihre Mitgliedskonto, klicken Sie auf "Ich bin im Spiel", oder klicken Sie auf "Ich bin nicht im Spiel".
Wenn Sie "Ich bin im Spiel" klicken, wird es uns sagen, Sie sind jetzt im Spiel, dann werden Wir mit Ihnen im Spiel innerhalb von 1 Stunde handeln; Wenn Sie "Ich bin nicht im Spiel"klicken, wird es uns sagen,Sie sind jetzt nicht im Spiel, dann brauchen Wir nicht so lange auf Sie zu warten.
Q: Warum ändert sich der Preis für die InGame-Zahlungsmittel ständig?
A: Unsere Preise werden an unseren individuellen Warenbestand angepasst; dadurch versuchen wir besonders preiswert gegenüber unseren Mitbewerbern zu bleiben. Außerdem müssen wir die Preise an den aktuellen Bestand der verschiedenen Server anpassen.
Q: Ich würde mich gerne erkundigen, ob Ihr für ein bestimmtes Spiel den Service erbringt?
A: Sollte das gewünschte Spiel nicht bereits auf unserer Hauptseite aufgeführt sein, erbringen wir diese Leistung zur Zeit auch leider nicht. Wir werden jedoch in der Zukunft noch mehr Spiele anbieten. Bitte schauen Sie deswegen möglichst regelmäßig auf unsere Webseite.
Q: Euer Live-Chat Team antwortet nicht. Was ist los?
A: Die Geschwindigkeit in Live Chat ist leider sehr von der Internet-Verbindung abhängig. Hierzu zählen auch der Provider selbst und die Zeit, in der man versucht, auf den Live-Chat zu zugreifen. Sollten Sie ein 56K Modem benutzen, wird auch die Geschwindigkeit entsprechend langsamer sein. Ausserdem sind einige ISPs auch langsamer zu bestimmten Tageszeiten, wenn sich besonders viel Traffic ansammelt. Bitte eMailen Sie uns jederzeit, wenn Sie probleme haben, uns per Live-Chat zu erreichen.
Q: Warum sollten Sie sich bei guildwars4gold anmelden?
A: Wenn Sie sich bei guildwars4gold anmelden, wird das Aufgeben Ihrer Bestellung leicht und schnell werden. Sie werden schneller und leichter als je zuvor Ihre Währung und Artikel erhalten. Durch diese Anmeldung koennen Sie Ihre Bestellung bequem online verfolgen. Sie koennen sogar einen Liefertermin festsetzen. Ausserdem werden Sie noch wunderbare Geschenke und brandheisse Nachrichten erhalten.
Q: Wie koennen Sie sich anmelden und Ihr Konto aktivieren?
A: Nachdem Sie die Informationsseite ausgefuehrt haben, werden wir Ihnen eine Bestaetigung per E-mail schicken, damit Sie Ihr Konto aktivieren koennen. Erst nach der Aktivierung wird die Anmeldung als erfolgreich angesehen. Sie koennen jetzt alle unserer Service benutzen. Falls Sie Ihr Passwort vergessen, koennen Sie "ID Password suchen" klicken und die zur Anmeldung genutzte Email Adresse eingeben. Wir werden Ihnen dann Ihr Password per E-mail senden. Falls Sie irgendwelche Fragen dazu haben, zoegern Sie bitte nicht, sich bei uns danach zu erkundigen.
Q: Wie koennen Sie Ihren Einkaufswagen benutzen?
A: Waehlen Sie die Waren, die Sie gerne haben moechten aus, dann klicken Sie "Dem Einkaufswagen hinzufuegen". Durch das Klicken von " Dem Einkaufswagen hinzufuegen" koennen Sie nach Ihrem Wunsch Gold oder Levelling Services hinzufuegen. Nachdem Sie all Ihre gewuenschten Waren ausgewaehlt haben, klicken Sie bitte " Auschecken" ,um auf die Zahlungswebseite zu gelangen. Sie koennen auch die Waren im Einkaufswagen pruefen und loeschen.
Power-leveling
Q: Wie wird mein Char gelevelt?
A: Wir beauftragen zwei oder drei unserer Experten, Ihren Charakter zu leveln; diese Personen haben besonders gute Erfahrungen mit der Klasse Ihres Charakters gemacht. Ihr Charakter wird hauptsächlich durch einen Prozeß gelevelt, der sich "grinding" nennt, in welchem wir alleine Monster töten oder questen. Wir erfüllen jedoch auch Quests, die wertvoll für Sie sind. Wir haben uns ein enzyklopädisches Wissen zu Ihrem Spiel zu eigen gemacht; kennen die besten Zonen und Quests, um Ihren Charakter möglichst schnell zu leveln.
Q: Benutzt Ihr Bots oder Makros?
A: Nein! Wir benutzen weder Bots noch Makros, um Ihnen unseren Service anzubieten. Wir haben über 100 Angestellte, die sich persönlich um Ihren Char kümmern. Auf diese Weise leveln wir Ihren Char besonders sicher.
Q: Benutzt Ihr meine Chars zum PK (play-kill) oder KS (kill-steal)?
A: Nein, wir werden niemals PKs oder KS benutzen; auch kein anderes verpöntes Verhalten im Spiel.
Q: Was passiert, wenn jemand meinen Char anspricht?
A: Normalerweise werden wir eine Flüsternachricht wie eine AFK Nachricht beantworten. Sollte Sie jedoch ein GM anschreiben, werden wir Hallo zu ihm/ihr sagen. Wir richten uns bei unseren Antworten natürlich gerne nach Ihren individuellen Richtlinien. Wenn Sie irgendwelche bestimmten Antworten wünschen, teilen Sie es uns bitte mit.
Q: Ich möchte nicht, dass meine Gilde oder meine Freunde erfahren, dass Ihr meinen Char levelt. Geht das?
A: Man wird sie nur als "AFK" sehen und wir werden uns auch dementsprechend verhalten.
Q: Behalte ich das Geld und die Items, die Ihr mit meinem Char erspielt?
A: Ja! Anders als andere Anbieter, bekommt bei uns der Spieler alle erwirtschafteten Zahlungsmittel und Items.
Q: So wie ich es verstehe, dauert es einige Tage, bis mein Charakter den gewünschten Level hat. Aber ich würde gerne auch selber spielen. Geht das?
A: Natürlich! Vereinbaren Sie mit uns einfach eine Zeit, in der wir Ihren Charakter leveln sollen. In der gesamten anderen Zeit, können Sie wie gewohnt spielen.
Q: Wie schnell fangt Ihr an, meinen char zu leveln, nachdem ich bezahlt habe?
A: Normalerweise beginnen wir mit unserem Service 1 - 2 Stunden nachdem wir Ihre Zahlung und Ihre Accountdaten (inklusive Passwort) erhalten haben. In stoßzeiten kann es ein wenig länger dauern, um Ihren Auftrag zu bearbeiten. Wir versichern Ihnen jedoch, dass sich einer unserer Angestellten sofort um Ihren Char kümmert, sobald er frei ist. Bitte beachten Sie auch hier, dass wir keinerlei Bots oder Makros verwenden.
Q: Erhöht Ihr die Ausrüstung und die Skills meines Charakters, während Ihr levelt?
A: Ja! Wir verwenden jedes bessere Equipment das im Spiel auftaucht, entsprechend seines Nutzens.
Q: Wird mein Char auch Erfahrungspunkt in Verteidigung und Angriff lernen? Was ist mit meinen Berufen?
A: Ihr Char wird zur Steigerung Ihres Levels aktiv in Kämpfen teilnehmen und nicht bloss herumsitzen und Erfahrungspunkte sammeln. Also ja, die Kampffertigkeiten Ihres Chars werden erhöht, während wir Ihren Char spielen. Was andere Fertigkeiten angeht (Kochen, Schmieden etc) tun wir dies so weit es uns möglich ist.
Q: Welche Vorkehrungen trefft Ihr, um meine persönlichen Informationen zu schützen?
A: Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Unser System überwacht Ihren Auftrag und stellt sicher, dass Ihre privaten Informationen geschützt sind - zu jeder Zeit. Ihre Informationen werden niemals öffentlich gemacht oder einem Dritten mitgeteilt. Nur diejenigen in unserer Firma, die aktiv an Ihrem Char arbeiten, haben Zugriff auf Ihre Informationen. Wir bitten Sie trotzdem Ihr Passwort sofort zu ändern, sobald wir Ihren Auftrag erfolgreich bearbeitet haben.
Bestellung
Q: Wie kann ich bestellen?
A: 1.Erteilung eines Auftrags Einen Auftrag unter guildwars4gold.de zu erteilen ist einfach. Nur diesen Schritten folgen: Waehlen Sie "Goldstore" oder "Powerleveling" und Sie werden zu der richtigen Seite, wo wir Ihren Auftrag akzeptieren, geführt. Für Goldstore:
2. Wählen Sie auf der Rechner Seite, den Standort, Server, Fraktion und Goldmenge Sie kaufen moechten, aus.
3. Klicken Sie "Berechnung des Preises", um den Preis zu rechnen
4. Klicken Sie "nächster Schritt" bis zur nächsten Seite, tippen Sie Ihren Charakter Name und Bemerkungen in dem Formular ein.
5. Waehlen Sie "Dem Einkaufswagen hinzufügen" aus, um diesen Auftrag dem "Einkaufswagen" hinzufügen. Sie koennen das Produ7. Auf der Seite" Zahlen gehen", wenn Sie "PayPal oder Kredit Karte nutzen" auswählen, das Link wird Ihnen zur "PayPal Zahlung" Seite führen, und Sie koennen mit PayPal oder Kredit Karte den Zahlungsablauf anfangen.8. Wenn Sei "Bank Draht Überweisung" auswaehlen, das Link wird Ihnen zur "Bank Draht Ueberweisung" Seite fuehren, und Sie koennen dort unsere Bankkonto Information und Kontaktinformationen sehen.kt Liste auf dem Link “Bearbeitung / Ueberblick meines Einkaufswagens" sehen. Sie koennen "Ordner leeren" oder "loeschen" klicken, um alle Artikel oder ein davon zu loeschen.
6. Auf der Seite" Auschecken" koennen Sie Ihre Kontaktinformationen ausfuellen und die Zahlungsmethoden auswaehlen. Dann klicken Sie "naechster Schritt".
7. Wenn Sei "Western Union" auswaehlen, das Link wird Ihnen zur "Western Union Zahlung" Seite fuehren, und Sie koennen dort unsere Western Union Adresse und Kontaktinformationen sehen.
Fuer Powerleveling
1. Waehlen Sie auf der Rechner Seite, den Standort, Server, Fraktion, Klasse aus und tippen Sie den Anfangs- und Gewenschlevel Ihres Charakters ein.
2. Klicken Sie "Berechnung des Preises", um den Preis zu rechnen
3. Klicken Sie "naechster Schritt" bis zur naechsten Seite, tippen Sie Ihren Auftragsinformationen ein : Ihren In-game Kontoname und das entsprechende Kennwort, gewuenschte Anfangszeitpunkt und Ihre Bemerkungen oder spezielle Aufgabe wir erfuellen sollen.
4. Waehlen Sie "Dem Einkaufswagen hinzufuegen" aus, um diesen Auftrag dem "Einkaufswagen" hinzuzufuegen. Sie koennen das Produkt Liste auf dem Link “Bearbeitung / Ueberblick meines Einkaufswagens" sehen. Sie koennen "Ordner leeren" oder "loeschen" klicken, um alle Artikel oder ein davon zu loeschen.
5.Auf der Seite" Auschecken" koennen Sie Ihre Kontaktinformationen ausfuellen und die Zahlungsmethoden auswaehlen. Dann klicken Sie "naechster Schritt".
6. Auf der Seite" Zahlen gehen", wenn Sie " PayPal oder Kredit Karte nutzen" auswaehlen, das Link wird Ihnen zur “PayPal Zahlung" Seite fuehren, und Sie koennen mit PayPal oder Kredit Karte den Zahlungsablauf anfangen.
7. Wenn Sei "Bank Draht Ueberweisung" auswaehlen, das Link wird Ihnen zur "Bank Draht Ueberweisung" Seite fuehren, und Sie koennen dort unsere Bankkonto Information und Kontaktinformationen sehen.
8. Wenn Sei "Western Union" auswaehlen, das Link wird Ihnen zur "Western Union Zahlung" Seite fuehren, und Sie koennen dort unsere Western Union Adresse und Kontaktinformationen sehen.
Wenn Sie per "PayPal oder Kredit Karte" zahlen, werden Sie dazu aufgefordert, Informationen ueber Ihre Liefer- und Rechnungsadresse und Liefertermin einzugeben. Bitte geben Sie Ihre aktuelle Ortszeit zur sofortigen Lieferung.
Es is sehr WICHTIG, uns eine gueltige Email Adresse zu geben, und lassen Sie Ihr Mailbox in Betrieb bis die Lieferung ist erledigt, sodass wir Kontakt wegen des Lieferdetails mit Ihnen aufnehmen koennen.
1. Falls Sie kein PayPal Konto haben, melden Sie sich bitte zu einem Konto an und bestaetigen Sie Ihre Lieferadresse.
2. Beinhalten Sie bitte Ihre bestaetigte Lieferadresse bei der PayPal Zahlung durch Auswahl der vorgegebenen Option "versenden an". Die Lieferung kann wegen eine fehlende bestaetigte Lieferadresse nicht durchgefuehrt werden. Internationale Kunden/Kundinnen ohne bestaetigte Lieferadresse werden auf Basis des fallweisen Vorgehens behandelt.
3.Klicken Sie "Zahlen", um den Auftrag zu erteilen.Sie werden einen Beleg mit Ihrem Artikel Nummer von PayPal erhalten. Bitte geben Sie bei der Abfrage Ihres Auftragsstatus die Artikelnummer an.
4. Auf der "Rechenmaschine"-Seite, wählen Sie die Position, Server, Seite und Goldmenge aus, die Sie 2 kaufen wollen. Klicken Sie "Berechnen den Preis", um den Dienstpreis zu berechnen.
5. Auf der "Fortsetztest" Verbindung zur "Ordnung Jetzt" Seite, setzen Sie fort erfüllen OrdnungsInformationen: Ihr Charakter-Name, Server, Ihre Kontakt-Informationen (E-Mail, ist MSN/ICQ/Yahoo/AIM erforderlich obligatorisch)
6. Auf dem "Eingang Ihre Informationen" Verbindung zur "Zahlungs"-Seite, bestätigen Sie Ihre OrdnungsInformationen und wählen Sie die Zahlungsform.
7. Wenn Sie "das Verwenden Paypal" wählen, tut die Verbindung Innung Sie zur "Paypal Abreise" Seite, und Ihr Zahlungsverfahren anzufangen, das Paypal verwendet.
8. Wenn Sie "Bank Überweisung" wählen, tut die Verbindung Innung Sie zur "Bank Überweisungs"-Seite, und Ihnen unsere Bankkonto-Informationen erzählen und sich mit Methoden in Verbindung setzen.
Für das Macht-Planieren
1. Auf der "Rechenmaschine"-Seite, wählen Sie die Position, Server, Seite aus und geben Sie das Startniveau ein und wünschen Sie Niveau.
2. Klicken Sie "Berechnen den Preis!" den Dienstpreis zu berechnen.
3. Auf der "Fortsetztest" Verbindung zur "Ordnung jetzt" Seite, dann setzen Sie fort erfüllen OrdnungsInformationen: Ihr Charakter-Name, Server, Kennwort (oder erzählen uns), Ihre Kontakt-Informationen (ist E-Mail, MSN/ICQ/Yahoo/AIM erforderlich obligatorisch),
4. Auf dem "Eingang Ihre Informationen" Verbindung zur "Zahlungs"-Seite, bestätigen Sie Ihre OrdnungsInformationen und wählen Sie die Zahlungsform.
5. Wenn Sie "das Verwenden Paypal" wählen, tut die Verbindung Innung Sie zur "Paypal Abreise" Seite, und Ihr Zahlungsverfahren anzufangen, das Paypal verwendet.
6. Wenn Sie "Bank Überweisung" wählen, tut die Verbindung Innung Sie zur "Bank Überweisungs"-Seite, und Ihnen unsere Bankkonto-Informationen erzählen und sich mit Methoden in Verbindung setzen.
Wenn Sie mehr als einen Artikel kaufen wollen, klicken Sie zurück zu einigen der Spielseiten und wiederholen Sie sich vom ersten Schritt und so weiter.
Wenn Sie, Paypal verwendend, um Auf der "Paypal Abreise" Seite zu zahlen, Sie aufgefordert werden, in Ihr Verschiffen und die Abrechnung der AdressInformationen und Lieferfrist einzugehen.
Geben Sie Ihre gegenwärtige Ortszeit für die sofortige Übergabe ein. Es ist SEHR WICHTIG, uns mit einer GÜLTIGEN E-MAIL zu versorgen und es zu behalten, arbeitend, bis die Übergabe vollendet wird, so dass wir uns mit Ihnen für Lieferdetails in Verbindung setzen können.
1. Wenn Sie eine Paypal-Rechnung nicht haben, verpflichten Sie sich bitte auf eine Rechnung, und prüfen Sie Ihre Schiffsadresse nach.
2. Schließen Sie bitte Ihre ratifizierte Schiffsadresse in Ihre Paypal Zahlung ein, den Verzug 'Schiff zur ' Auswahl auswählend. Ihre Übergabe darf nicht ohne eine ratifizierte Schiffsadresse bearbeitet werden. Internationale Kunden ohne eine ratifizierte Schiffsadresse werden auf einem Fall durch die Fall-Basis behandelt.
3. Klicken Sie "Bezahlung", um den Auftrag zu erteilen. Sie werden eine Zahlungsbestätigung von Paypal mit Ihrer Artikel-Zahl für Ihre Aufzeichnungen erhalten. Zitieren Sie bitte diese Artikel-Zahl, wenn Sie über Ihren Ordnungsstatus fragen.
Q: Ich habe für den falschen Server und Char-Namen bestellt. Was soll ich tun?
A: Bitte senden Sie uns eine eMail mit der von Ihnen verwendeten PayPal eMail-Adresse. Bitte fügen Sie dieser eMail Daten wie Item Nummer und den korrekten Server- oder Charakter-Namen bei. Wir sind dann gerne bereit, Ihre Lieferung zu den neuen Daten zu versenden.
Q: Gibt es Rabatte bei größeren Bestellungen?
A: Die gute Nachricht ist: JA! Allerdings entscheiden wir dies von Fall zu Fall. Kontaktieren Sie uns doch einfach über MSN,ICQ,Yahoo, AIM oder per eMail.
Q: Wie kann ich den Stand meiner Bestellung erfahren?
A: Sie können den Stand Ihrer Bestellung jederzeit über MSN/Yahoo/ICQ/AIM oder eMail erfragen. ÜBer unseren Live-Chat sind wir auch gerne immer für Sie da.
Q: Wieso muss ich meine Bestellung über das Telefon bestätigen?
A: Wir sind stets bemüht Ihre persönlichen Daten zu schützen. Um dies zu gewährleisten und Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten, kann es notwendig sein, dass wir Ihre Bestellung nochmals per Telefon mit Ihnen durchgehen und abschließende Fragen zu klären.
Lieferung
Q: Werde ich meine Bestellung auch wirklich erhalten?
A: Absolut. Unser Ruf in dieser Hinsicht ist makellos und über 5000 Kunden können dies bestätigen. Ausserdem kann man sich auch von unseren über 1500 positiven Bewertungen in eBay überzeugen. Wir sind sicher, dass Ihnen dies die Zuversicht gibt, dass Sie mit Ihrem Auftrag bei uns in guten Händen sind. Kontaktieren Sie uns jederzeit über eMail/MSN/ICQ/AIM/Yahoo. Wir geben Ihnen immer gerne Auskunft über den Stand Ihres Auftrags.
Q: Wie erfolgt die Lieferung?
A: Nachdem Sie den Bestellvorgang beendet haben und die Bezahlung erfolgt ist, erscheint Ihr Auftrag in unserer Auslieferungs-Warteschlange - und zwar in der Reihenfolge, in der die Bestellungen eingegangen sind. Unsere Auslieferer loggen dann auf den entsprechenden Server des Spiels Ihrer Wahl und treten mit Ihnen in Kontakt. Sollten Sie zu diesem Zeitpunkt nicht online sein, versenden wir eine eMail mit der bitte, sich mit uns über den Stand Ihrer Lieferung in Verbindung zu setzen.
Q: Wie lange dauert es bis zur Lieferung?
A: Normalerweise können wir innerhalb von einer bis 48 Stunden nach der Zahlung liefern. Dies setzt voraus, dass wir die entsprechenden In-Game Daten von Ihnen erhalten.
Q: Wohin liefert Ihr?
A: Wir liefern direkt an Ihren Charakter durch In-Game Post oder handeln mit Ihnen direkt, wenn sie online sind.
Q: Ich habe meine Sachen nicht erhalten, obwohl ich bereits vor langer Zeit bezahlt habe. Was ist los?
A: Die Lieferung Ihres Auftrags kann sich verzögern, wenn: 1. Unvollständige oder falsche Informationen zu Ihrem Charakter vorliegen. Dies ist der Fall, wenn zum Beispiel der Charaktername falsch geschrieben wurde oder ein falscher Servername genannt wurde. Beachten Sie, dass dann die Lieferung erst erfolgen kann, wenn Sie uns die korrekten Daten nachgeliefert haben.
Q: Es ist wirklich wichtig. Könnt Ihr sofort liefern?
A: Wenn wir online sind, JA! Sollten wir allerdings nicht online sein und es ist sehr dringend eine sofortige Lieferung zu haben, bitten wir Sie, uns erst zu kontaktieren, bevor Sie Ihren Auftrag aufgeben. Auf diese Art und Weise möchten wir sicherstellen, dass wir Ihre Gegenstände dann haben, wenn Sie sie benötigen.
Zahlungsweisen
Q: Welche Formen der Zahlung akkzeptiert Ihr?
A: Wir akkzeptieren Bank-Überweisungen und Zahlungen per PayPal (von bestätigten Lieferadressen). Sollten Sie nicht über PayPal zahlen wollen, kontaktieren sIe uns bitte und wir stellen Ihnen die entsprechenden ZahlungsInformationen zur Verfügung.
A. Zahlung mit PayPal (Visa oder Bankabbuchung) mit einer bestätigten Lieferadresse
Sollten Sie uns eine Zahlung OHNE bestätigte Lieferadresse zusenden, so geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko, da wir keine Lieferung durchführen, ohne eine bestätigte Lieferadresse. Wir behalten uns vor, Ihre Zahlung abzulehnen, sollten Sie uns eine Zahlung ohne bestätigte Lieferadresse zusenden.
B. Durch Bank-Überweisung: Wir verfügen über Bankverbindungen in Deutschland, Hong Kong, Italien und unterstützen Sie gerne bei jedweden internationalen Zahlungen. Bitte kontaktieren Sie uns über MSN/ICQ/AIM/Yahoo oder eMail. Auch unser LiveHelp System ist gerne für Sie da.
BITTE BEACHTEN SIE: Bei größeren Bestellungen kann es vorkommen, dass wir Sie bitten müssen, Ihre Zahlung über Western Union oder Bank-Überweisung vorzunehmen.
Q: Wie lange dauert es, bis meine Zahlung über www.paypal.de bearbeitet wurde?
A: Normalerweise dauern Ihre Kreditkarten- oder Bank-Zahlungen per PayPal nur wenige Minuten, bis sie bei uns eintreffen. Es kann trotzdem 1 -2 Stunden dauern, bis wir Ihre Zahlung verbucht haben und es zur Lieferung kommt.
Paypal
Q: Was ist PayPal und wie funktioniert das?
A: PayPal ist ein Online-Zahlungs-System, das die schnelle und einfache Zahlung per Kreditkarte oder Bankabbuchung ermöglicht. Nach der Erstellung eines Kontos bei www.paypal.de und der Bestätigung Ihrer Lieferaddresse, können Sie Ihre Bestellungen bei uns einfach und problemlos jederzeit per PayPal bezahlen. Auch für eBay wird PayPal immer mehr interessant. PayPal ist eine der meist-akkzeptierten Online-Zahlungsmöglichkeiten weltweit.
Q: Meine Lieferaddresse ist nicht bestätigt. Wie kann ich das nachholen?
A: Bitte folgen Sie den Anweisungen auf der PayPal Webseite (www.paypal.de), um Ihre Lieferadresse zu bestätigen.
Q: Ich habe vergessen meine bestätigte Lieferadresse in meiner Zahlung anzugeben. Was nun?
A: Besuchen Sie bitte erneut die PayPal Webseite (Www.paypal.de) und gehen Sie nach den Login bitte auf die "Geld senden" Option. Dort führen Sie bitte die folgende Zahlung aus:
Empfänger:bill@guildwars4gold.de
Betrag: $0.01
Art: Waren
Drücken Sie nun bitte auf die "Weiter" Taste und belassen Sie die voreingestellte Lieferadresse.
Q: Warum ist meine Lieferadresse nicht bestätigt?
A: Bitte gehen Sie sicher, dass Sie die Anweisungen auf www.paypal.de genau befolgt haben. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an den PayPal Kundendienst.
Sicherheit
Q: Ist dieses Angebot sicher und legal?
A: guildwars4gold bietet seinen Service bereits seit 3 Jahre an und hat bereits Tausende von Kunden zuverlässig und schnell beliefert. Unsere Waren erwirtschaften wir mit unseren eigenen Händen oder wurden von Spielern auf der gesamten Welt angekauft, die uns Ihre überschüssigen Zahlungsmittel verkaufen.
Rückpolitik
Q: Gibt es irgendwelche Rückpolitik?
A: Wir versprechen, dass, wenn wir nicht Übergabe die Waren innerhalb von 24 Stunden können, wir Ihr Geld zurück völlig zurückgeben oder Ihnen Extrawaren als unsere Entschädigung senden werden. Bemerken Sie jedoch bitte, dass Käufe von guildwars4gold.de einmal geliefert nicht zurückgegeben werden KÖNNEN.
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